1. Responsable y contacto
La web pública opera bajo la marca razu.es / Razes System.
Para cuestiones legales o de privacidad relacionadas con esta web puede contactar en legal@razu.es.
2. Datos tratados en esta web
- Datos que el usuario facilita al contactar, solicitar información o iniciar procesos relacionados con el servicio.
- Datos técnicos básicos de navegación necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.
- Preferencias de consentimiento de cookies.
- Datos de analítica agregada únicamente cuando el usuario lo consiente.
3. Finalidades
- Atender solicitudes, consultas o comunicaciones relacionadas con la web y el servicio.
- Gestionar comunicaciones precontractuales y solicitudes comerciales.
- Mejorar la seguridad técnica y el funcionamiento del sitio.
- Realizar analítica agregada cuando exista consentimiento válido.
- Gestionar y recordar las preferencias de cookies.
4. Base jurídica
- Consentimiento del usuario cuando resulte aplicable.
- Aplicación de medidas precontractuales o contractuales cuando el usuario solicita información o accede al checkout.
- Interés legítimo en seguridad técnica, prevención de abuso y mantenimiento básico del sitio.
- Obligación legal cuando proceda.
5. Proveedores y destinatarios
Los datos podrán ser tratados por proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento de la web y del servicio.
- Servicios técnicos de alojamiento, infraestructura y soporte necesarios para operar la web.
- Stripe u otros proveedores de pago, solo si el usuario accede a un flujo de checkout o pago.
- Google Tag Manager y Google Analytics 4 únicamente según las preferencias de consentimiento del usuario.
6. Cookies y analítica
Esta web utiliza un gestor de consentimiento para controlar las cookies no necesarias y la activación de analítica según la elección del usuario.
Puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde el icono flotante de la galleta disponible en la web.
7. Privacidad del huésped
El tratamiento de datos de huéspedes para registro de viajeros, documentación asociada y SES.HOSPEDAJES se rige por una política específica separada de esta web pública.
Puede consultarla en: /SES/privacidad/privacidad.html
8. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad correspondiente y durante los plazos legales aplicables en cada caso.
9. Derechos
El usuario puede ejercitar, cuando proceda, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a legal@razu.es.
10. Última actualización
Mayo de 2026.